Para iade politikası

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

14 gün içinde cayma hakkı

Ürünün tesliminden itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir.

İade nasıl başlatılır?

Bildiriminizi siparis@aslantespih.com adresine veya iletişim formuna yazılı olarak iletin. Sipariş numarası ve iade edilecek ürünün adını eklemeniz işlemi kolaylaştırır; özel bir form kullanmanız gerekmez. Telefonla destek alabilirsiniz; cayma bildiriminizi yazılı iletin.

Ürünü, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. İade adresi: MİTAT AKYÜZ, 23 Nisan Mah. Adnan Kahveci Cad. 87/D, Keçiören / Ankara. Gönderimden önce kargo yönlendirmesi için bize ulaşabilirsiniz. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede veya taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı size yüklenmez.

Geri ödeme

Teslimat bedeli dahil tahsil edilen ödemeler 14 gün içinde, aynı ödeme aracıyla ve ek masraf olmadan iade edilir. Bu süre belirlenen taşıyıcıya teslimle; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Teslim edilmemiş üründe süre cayma bildirimiyle başlar.

Özel siparişler ve sorunlu ürünler

Kişisel istek veya ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünlerde yasal cayma istisnası uygulanabilir. Bir ürünün el işçiliği olması tek başına bu istisnayı oluşturmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Hasar veya yanlış ürün durumunda ürün ve sipariş bilgileriyle bize ulaşın.

Değişim talebinizi de aynı kanallardan iletebilirsiniz. Alternatif ürünün stok ve fiyatı ayrıca değerlendirilir.